Экспертиза стиральной машины: как защитить свои потребительские права
Дата публикации: 10.10.2015
Поломка стиральной машины - это настоящая трагедия для современной семьи. Она влечет за собой не только сбор целой кучи грязного белья, но и серьезные финансовые растраты. Особенно неприятно, если выходит из строя недавно купленная стиральная машинка. Ремонтировать такой аппарат нет никакого смысла. В подобных случаях гораздо разумнее вернуть стиральную машинку обратно в магазин. К превеликому сожалению проделать такую операцию не всегда так просто, как кажется на первый взгляд. Очень часто продавцы винят в поломке самого покупателя, приписывая ему нарушения правил эксплуатации устройства. В таком случае человеку необходимо доказать свою правоту. Сделать это позволяет независимая экспертиза стиральной машины.
Возможность проведения подобного рода исследований гарантируется законодательством о защите прав потребителей. Для осуществления экспертизы стиральных машин необходимо обращаться в специальные фирмы и экспертные центры.
По результатам исследования можно получить ответы на следующие вопросы:
- Кто виновен в возникновении проблем в работе стиральной машинки
- В чем заключается причина проявления дефекта устройства
- Можно ли говорить о наличии заводского брака
- Как именно возникший неполадок или брак сказывается на работе стиральной машинки
- Каким образом можно устранить поломку
- Насколько качественно был проведен ремонт стиральной машины
- Была ли нарушена комплектность устройства после его возвращения из сервисного обслуживания
Процесс проведения экспертизы стиральных машин состоит из нескольких этапов:
- Визуальная оценка устройства. В ходе нее эксперт определяет видимые дефекты техники.
- Лабораторные исследования. Они проводятся в том случае, если визуальной оценки оказывается недостаточно. При лабораторной проверке определяется качество сборки и надежность материалов, используемых в производстве.
- Документальное оформление результатов экспертной оценки. Данный этап является завершающим. Он позволяет заказчику получить детальный отчет по экспертизе, узнав ответы на интересующие его вопросы.
В соответствии с законодательством, экспертиза стиральных машин должна быть проведена на протяжении двадцати одного дня. Иногда подобного рода исследования инициируются судом. В таких случаях перечень вопросов, на которые должен ответить эксперт, определяется органами правосудия. При их формулировке суд отталкивается от обстоятельств дела.
- Как выбрать качественное постельное бельё?
- Вертикальные жалюзи – отличное решение для современного интерьера
- Выбираем шторы в детскую комнату
- Комнатные хризантемы: особенности ухода
- Что необходимо знать, чтобы правильно выбрать ортопедический матрас?
- Идеально чистые окна: миссия выполнима!
- Что может предложить интернет-магазин итальянской мебели?
- Дизайн интерьера кухни: идеи для малогабаритных помещений
- Как выбрать на участке место для строительства дома?
- Усыпление кошки – когда и с какой целью делать?