Экспертиза обуви
Дата публикации: 28.03.2013
Мудрая народная пословица гласит: «Держи голову в холоде, а ноги в тепле». Такой бесценный совет приходится как нельзя кстати в нашей повседневной жизни. Большинство людей всячески пытается его придерживаться. Тем не менее, если с выполнением первой части этой премудрой рекомендации проблемы возникают достаточно редко, то с реализацией второй – часто приходится порядком помотаться. Все дело в том, что современная обувь не всегда является образцом качества. От плохих, низкосортных сапог, туфель или босоножек пострадала не одна пара человеческих ног. Некачественная обувь, словно черная дыра, поглощает семейный бюджет. К счастью, в законодательстве четко прописана процедура, которая позволяет уберечь потребителя от растрат на покупку несоответствующих гарантиям производителей товаров. Это касается и приобретения некачественной обуви.
В таких случаях первым действием, которое необходимо предпринять пострадавшему покупателю является обращение в магазин с устным или письменным требованием о возврате денег или замене товара. При этом необходимо иметь с собой не только испорченную обувь, но и товарный чек.
В том случае, если продавец ответил на такую претензию отказом, потребитель должен позаботиться о том, чтобы была произведена экспертиза обуви. Даже если продавец не желает оплачивать подобную процедуру, он будет обязан вернуть ее стоимость покупателю, если окажется, что товар был испорчен из-за несоответствия нормам качества. Экспертиза обуви проводится в течение нескольких дней. В ее результате дается заключение о причинах, вызвавших порчу товара.
Если вина продавца доказана, потребителю необходимо повторно обратиться с письменной претензией в магазин. В случае ее невыполнения, стоит обращаться в суд. Здесь можно потребовать компенсацию не только материального, но и морального ущерба. Это позволит сторицей возместить все страдания, пришедшиеся на ноги и проблемы, обрушившиеся на голову.